O iFood lançou nesta quarta-feira o Envios iFood, serviço que permite a varejistas contratar a rede de entregadores da plataforma para levar aos consumidores pedidos feitos fora do aplicativo. A solução atende compras realizadas por telefone, WhatsApp, sites e aplicativos próprios das lojas.
O foco está em pequenos e médios lojistas, que não terão os produtos exibidos no app do iFood. A empresa passa a disputar esse mercado com os Correios e companhias de logística como Loggi, Total Express e Jadlog. Os prazos prometidos começam em uma hora.
Arnaldo Bertolaccini, vice-presidente de logística do iFood, disse que a empresa pretende ampliar o acesso de negócios menores a entregas rápidas, que dependem de tecnologia, operação e infraestrutura. “A ideia é democratizar esse serviço também para pequenos e médios empreendedores”, afirmou.
A plataforma firmou uma parceria com a Nuvemshop, que passou a oferecer o Envios iFood como opção de entrega aos cerca de 180 mil lojistas atendidos pela empresa de comércio eletrônico.
Os valores não têm uma tabela única. De acordo com Bertolaccini, o preço varia conforme as dimensões do produto e a distância percorrida. A loja decidirá como repassar a cobrança ao consumidor, podendo oferecer frete grátis ou absorver parte do valor.
Investimentos e novas funções
O novo serviço faz parte de um plano de investimentos de R$ 24 bilhões até março de 2027, valor 40% maior que o do ciclo anterior. Desse total, R$ 10 bilhões serão destinados à operação de entregas de restaurantes, farmácias e supermercados.
Em pouco mais de um mês de testes, o Envios iFood realizou 500 mil entregas. A expectativa da empresa é alcançar 1 milhão em outubro. O volume previsto será comparado à média de 50 milhões de entregas mensais feitas pelo iFood.
Os recursos também devem financiar a expansão nacional do iFood Hits, que oferece pedidos de comida sem taxa de entrega, e do Turbo, serviço com promessa de entrega em até 20 minutos.
Outra frente lançada pela empresa é o Comer Fora. Pelo aplicativo, o usuário pode procurar restaurantes na própria região, encontrar cupons e ofertas para atendimento presencial e reservar mesas. O recurso foi testado em Campinas (SP) e Curitiba (PR) e chegou à capital paulista.
Diego Barreto, sócio e CEO do iFood, afirmou que o Comer Fora terá cobrança apenas de uma mensalidade para os restaurantes. Segundo ele, a empresa pretende usar dados para estimular o fluxo de clientes nos salões.
