A Neoenergia Pernambuco ampliou em 80% o número de equipes de plantão para atender ocorrências durante o feriado prolongado da Independência. Os profissionais ficarão disponíveis para atendimento imediato nas praias e nos municípios turísticos do litoral norte e sul de Pernambuco.
A operação foi planejada para acompanhar o aumento da circulação de pessoas esperado para o 7 de Setembro, período considerado pelos pernambucanos como a abertura informal da temporada de verão. A distribuidora informou que a estrutura busca dar mais agilidade ao atendimento e preservar a continuidade do fornecimento de energia.
“Nossas equipes estarão posicionadas estrategicamente para atuar de forma eficiente diante de qualquer eventualidade”, afirmou Aldo Neto, gerente operacional da Neoenergia Pernambuco. Ele disse que a empresa acompanha a movimentação típica do período e reforçou a estrutura para atender os clientes nas regiões litorâneas.
Atendimento ao cliente
Para registrar ocorrências, solicitar serviços ou buscar informações, os clientes podem utilizar os canais digitais da companhia, que funcionam 24 horas por dia. Entre as opções estão o site oficial, o aplicativo Neoenergia e o WhatsApp, pelo número (81) 3217-6990.
O teleatendimento pelo número 116 também estará disponível de forma ininterrupta durante o feriado. A Neoenergia Pernambuco informou que o esquema segue o modelo utilizado em períodos de grande concentração de público, com equipes posicionadas para responder às demandas nas áreas atendidas.
