Os aeroportos Barcelona-El Prat Josep Tarradellas, na Espanha, e Düsseldorf, na Alemanha, lideram o World Consumer Airport Index, elaborado pelo Consumer Choice Center. Barcelona ocupa o primeiro lugar entre os aeroportos grandes, enquanto Düsseldorf lidera a categoria dos menores.
O índice divide os terminais em dois grupos: os que recebem mais de 47,2 milhões de passageiros por ano e os que ficam abaixo desse volume. A avaliação considera o acesso direto ao metrô ou à rede ferroviária nacional, a facilidade de deslocamento entre portões de embarque e terminais, a oferta de companhias aéreas, os atrasos médios e a existência de hotel dentro do aeroporto.
Também são atribuídos pontos extras aos aeroportos em que o tempo de espera no controle de segurança é inferior a três minutos e aos que não têm restrições de funcionamento durante a noite.
Desempenho dos líderes
Os passageiros aguardam três minutos no controle de segurança de Barcelona, enquanto a passagem pelo controle em Düsseldorf é descrita como quase imediata. Os dois aeroportos ficam na Europa.
Na lista dos dez melhores aeroportos grandes, aparecem ainda o Leonardo da Vinci-Fiumicino, em Roma; o Internacional de Los Angeles; o Internacional Suvarnabhumi de Banguecoque; Charles de Gaulle, em Paris; o Internacional King Abdulaziz, em Jidá; Londres Heathrow; Adolfo Suárez Madrid-Barajas; o Internacional de Tóquio (Haneda); e o Internacional de Dubai.
Entre os aeroportos menores, completam os dez primeiros colocados os terminais de Zurique, Copenhaga, Helsínquia, Milão Malpensa, Oslo Gardermoen, Munique, Vancouver, Bruxelas e Berlim Brandenburg.
Aeroportos com pior desempenho
Antalya, Guangzhou Baiyun e Frankfurt aparecem entre os piores classificados na categoria dos grandes aeroportos. Entre os menores, estão Seoul Gimpo, Punta Cana e London Stansted.
O índice associa esses aeroportos a problemas como distância dos centros urbanos, ausência de serviços de transporte por aplicativo diferentes dos táxis, acesso limitado às ligações ferroviárias, longas esperas na segurança e alta proporção de voos atrasados.
