PORTUGAL — A operadora MEO informou que um ataque em massa provocou falhas nos serviços de internet e telefone ao fim da tarde de segunda-feira. A empresa afirmou que o episódio causou congestionamento e degradação da rede internacional.
Em comunicado, a MEO disse que não houve invasão nem acesso a dados da empresa ou de seus clientes. A operadora também informou que acionou medidas de mitigação e recuperação imediatamente, o que permitiu controlar a situação e restabelecer a estabilidade do serviço.
A empresa declarou ainda que mantém o compromisso com a segurança, a resiliência, a robustez e a qualidade de suas infraestruturas e serviços.
Registros de reclamações
O site Downdetector, que reúne reclamações de clientes sobre falhas, começou a registrar queixas relacionadas à MEO pouco antes das cinco da tarde. O número atingiu um pico às 6:30, com 7.219 ocorrências. Depois, o volume se estabilizou, mas voltou a subir às 10:50 da noite, quando foram registradas 3.823 ocorrências.
Clientes de outras operadoras, como Vodafone, NOS e Digi, também relataram problemas, embora em menor número. Os picos de reclamações ocorreram ao mesmo tempo nas diferentes empresas.
A NOS informou que não enfrentava problemas próprios, mas reconheceu que seus clientes poderiam ser afetados por falhas localizadas em outra operadora.
