O CEJAM – Centro de Estudos e Pesquisas “Dr. João Amorim” recebeu a certificação ABNT NBR ISO 9001:2015 em nível institucional. Com isso, tornou-se a primeira Organização Social de Saúde (OSS) do Brasil a obter o reconhecimento, concedido pelo Instituto Qualisa de Gestão (IQG) depois da análise do sistema de gestão da qualidade da entidade.
A ISO 9001 define critérios para organizar, acompanhar e aperfeiçoar continuamente processos. A norma inclui práticas ligadas à operação, à gestão de riscos, ao uso de evidências na tomada de decisões e à busca por melhores resultados. Ela é adotada por organizações de mais de 170 países.
A preparação do CEJAM para a avaliação mobilizou profissionais de várias áreas. O trabalho incluiu a análise de procedimentos de governança, gestão por processos, gerenciamento de riscos e auditorias internas.
Para João Romano, gerente executivo do CEJAM, o reconhecimento mostra que a administração de serviços públicos de saúde pode combinar qualidade, eficiência e aperfeiçoamento contínuo. “Esse reconhecimento fortalece o compromisso do CEJAM com uma atuação cada vez mais qualificada e centrada nas necessidades da população”, afirmou.
A organização também associou a certificação ao fortalecimento de uma cultura institucional orientada por processos e evidências. Romano disse que a conquista amplia a responsabilidade da entidade na gestão do SUS.
No setor público de saúde, a adoção de padrões internacionais de gestão é apresentada como um avanço. No caso das OSS, que administram serviços públicos e recursos destinados à saúde, processos certificados podem ampliar a eficiência, a transparência e o acompanhamento das atividades.
Com 35 anos de atuação, o CEJAM administra atualmente mais de 100 unidades e serviços de saúde em São Paulo e no Rio de Janeiro. A instituição conta com cerca de 26 mil colaboradores.
